#
Csere
Beleértve a Csereáru 9908.58 HUF vállalást (27% ÁFÁ-val) A használt alkatrész visszaküldése során térítjük vissza
A “csere” vagy “cserés-alkatrész” megjelölésű termék vásárlásakor az alkatrész ára mellett a pótdíj összegét is ki kell fizetni. Az európai jogszabályok értelmében a pótdíj az az összeg, amelyet a gyártónak garancia gyanánt kell kifizetni, egy adott régi - felújítható, újra felhasználható - alkatrész visszaküldésekor. A pótdíj összege a régi, használt alkatrész visszaküldésének megtörténtekor kerül visszatérítésre. Csak az Európai Unió területén belül gyártott termékekre vonatkozik a pótdíj kifizetése. A pótdíj összegét az alkatrészek beszállítója állapítja meg. Ebből kifolyólag a különböző beszállítók által biztosított ugyanazon alkatrész esetében egy adott pótdíj összeg kerül megállapításra, illetve előfordulhat, hogy egyáltalán nem kerül pótdíj összeg megállapításra.
Egyszerű visszaküldési folyamat
Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Németország
Így működik
  • Ön kifizeti az új alkatrész árát és a pótdíj összegét.
  • Megkapja az új alkatrészt.
  • A használt alkatrészt előkészíti a visszaküldéshez. Ha van benne/rajta folyadék akkor azt el kell távolítani (ez a művelet akkumulátorokra nem vonatkozik).
  • Az adott használt alkatrész visszaküldésére vonatkozó kérvényt benyújthat Autodoc.hu az oldalon használt saját fiókjából.
  • A régi, használt alkatrészt az új alkatrész dobozába kell behelyeznie. A postázandó küldeményhez csatolja azt a számlát, amit korábban a rendelése leadásakor kapott. Ez jelentős mértékben felgyorsítja a kérelme feldolgozásának folyamatát.
  • A használt alkatrészt megfelelő állapotban az alábbi címre kell elküldenie: Autodoc GmbH (Retoure - Lager R) Rhinstraße 132 12681 Berlin Németország
  • A használt alkatrészt átvizsgálás céljára elküldjük a gyártóhoz.
  • A megrendelés feldolgozása általában a küldött alkatrész raktárba érkezésétől számítva 6-8 hetet vesz igénybe. Értesítjük a vizsgálat eredményéről.
Mi a letét visszafizetésének folyamata, amennyiben a vizsgálat pozitív eredménnyel zárul?
A letétet ugyanazon a módon térítjük vissza, ahogyan Ön fizetett, vagy jóváírjuk Autodoc.hu ügyfél letéti számláján.
Mennyi időm van a használt alkatrész visszaküldésére?
A használt alkatrész visszaküldésére a cserealkatrész vásárlási időpontjától számítva egy éve van.
Mi történik, ha a vizsgálat eredménye negatív?
Értesítjük Önt a letét visszafizetésének elutasításáról. A megvizsgált cserealkatrészt 2 hónapig tároljuk raktárunkban. Kérésére a terméket visszaküldjük (a visszaküldés az ügyfél költségén történik). Amint ez az időszak letelik, a pótalkatrészt megsemmisítjük.
Mit jelent a visszatérítési politika?
  • A használt alkatrész visszaküldésének költsége a vevőt terheli.
  • Még abban az esetben is a vevőt terheli a használt alkatrész visszaküldésének költsége, ha az adott rendelés a Safe Order - Biztonságos Rendelés - opciót is tartalmazza. Abban az esetben, ha a vevő nem küldi vissza a forgalmazónak/gyártónak a régi alkatrészt, akkor a pótdíj összege nem kerül visszatérítésre, és kompenzáció gyanánt a gyártót illeti.
  • Ha a használt alkatrész erősen megrongálódott, sérülések találhatók rajta, akkor a pótdíj nem kerül visszatérítésre.
  • Abban az esetben, ha vevő egy más típusú/kategóriájú alkatrészt küld vissza, a pótdíj nem kerül visszatérítésre. Például, ha a vevő egy generátort vásárolt, viszont helyette egy önindítót küldött vissza.
  • A pótdíj összegének visszatérítéséhez egy másik gyártótól vásárolt hasonló alkatrészt is visszaküldhet. Például egy BOSCH márkájú féknyereg korábbi megvásárlása esetében egy TRW márkájú féknyereg is visszaküldhető.
Mely termékkategóriák tartalmaznak cserés alkatrészeket?
* Az utasítás csak tájékoztató jellegű. Minden esetet egyedi elbírálás alá esik (a gyártó egyedi vizsgálatnak vett alá minden egyes alkatrészt).
féknyereg

A féknyereg visszaküldésének feltételei:

  • A használt alkatrésznek a korábban megvásárolt alkatrésszel megegyezőnek kell lennie.
  • A használt alkatrésznek hiánytalannak kell lennie.
  • Minden féknyereg vezetőcsapnak, rögzítőnek, csatlakozó és légtelenítő csavarnak meg kell lennie.
  • A használt alkatrészen nem lehet jelentős korrózió.
  • A használt alkatrész nem lehet repedt vagy megmunkált.
  • Csak az felújításra megfelelő alkatrészek küldhetők vissza és írhatók jóvá.
  • A csomagoláson a címke nem lehet szennyezett, nem hiányozhat, és nem lehet rajta kiegészítő jelzés vagy írás.
  • * Az utasítás csak tájékoztató jellegű. Minden esetet egyedi elbírálás alá esik (a gyártó egyedi vizsgálatnak vett alá minden egyes alkatrészt).

Eredeti csomagolás

  • A Bosch, Elstock, GKN alkatrészeket az eredeti csomagoláskban kell visszaküldeni. Ha nem az eredeti csomagolásban érkezik, az alkatrész nem elfogadható. Ez a beszállító előírása.
78_1
78_2
78_3
78_1
78_2
generátor
önindító
hajtótengely
kompresszor, klíma
hidraulika szivattyú, kormányzás
kormánygép
töltő, feltöltés
fúvóka
adagoló
Indító akkumulátor
gyújtáselosztó